石獅聽障人士有了120專屬“呼救”通道
聽力和言語障礙人士無法通過電話撥打“120”急救，當生命危在旦夕，他們如何自主求救？這一難題曾長期困擾著這一特殊群體。如今，這一難題已經得到有效解決。記者昨日獲悉，自去年7月份“石獅120急救”小程序上線并增設“聽障人士呼救”平臺以來，石獅市急救中心已及時處置多起聽力和言語障礙人士求救。
關注民生：
生命通道亟待打通
石獅市現有聽力、言語障礙人士835人。長期以來，因“120”急救系統僅支持語音呼救，這一群體在緊急情況下難以自主求救，生命健康安全面臨重大隱患。2024年5月，石獅市人民檢察院在走訪市殘聯時發現這一問題，隨即啟動行政公益訴訟立案調查程序。調查顯示，石獅市急救中心線上服務平臺均未設置文字呼救功能，相關單位認為“使用人數少”而未予重視。
依法履職：
檢察建議督促整改
為破解難題，石獅市人民檢察院于2024年6月6日組織召開公開聽證會，邀請人大代表、政協委員、殘障人士代表等共同研討解決方案。聽證員一致認為，“生命權無小事，少數群體的權益更需重點保障”。次日，檢察院向行政主管部門發出檢察建議，明確要求完善急救系統文字呼救功能，并加強宣傳推廣。
在檢察機關的督促下，石獅市急救中心僅用一個月便上線“石獅120急救”小程序，增設“聽障人士呼救”平臺，實現一鍵定位、文字輸入病癥、實時推送求救信息至調度系統等功能。同時，石獅市殘聯聯合急救中心開展網格化培訓，通過村居網格員“一對一”指導聽障人士操作，確保功能落地見效。
無礙建設：
小切口推動大民生
石獅市人民檢察院以“小案件”守護“大民生”，彰顯了檢察機關“民有所呼、檢有所應”的擔當。通過公益訴訟檢察職能，不僅解決了特定群體的急難愁盼，更推動了省級層面制度性改革。
近日，福建省衛健委、省檢察院、省殘聯在省急救中心舉辦“溝通無障礙 急救零距離”全省院前醫療急救系統無障礙呼救功能啟動儀式，推動建成全國首個省、市、縣三級“120”無障礙呼救系統，覆蓋全省33個急救中心微信小程序報警、38個中心短信報警功能，惠及全省16.6萬名聽障、言語障礙人士。
從一域到全省覆蓋，從文字呼救到多元功能，這場由檢察機關發起的“無障礙革命”，正是“以人民為中心”發展理念的生動實踐。未來，石獅市人民檢察院將繼續深化公益訴訟職能，助力繪就更高水平的民生幸福圖景。
（記者 尼松義 通訊員 胡珊泥）
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