創始人李竹兵說:如果只是為了填飽肚子,打開外賣軟件就可以解決了,如何在用餐時得到精神上的愉悅和滿足,才是消費者真正需要的。
2.笨產品鎖住顧客
笨店的產品品類很多,有笨鍋、笨菜、笨茶、笨食、笨貨等等。復合式經營在今天并不鮮見,笨店有何不同?
答案一眼可見。
笨店產品的設計風格走的是萌系路線,4個IP形象衍生出的產品,風格獨特有調性,又不會產生分裂感。
笨店的產品有一個獨特的生存法則:1個月沒被顧客分享到網絡上的,就可以下架了。這被稱作是笨店的“顏值鐵律”。
餐飲業要把握兩個關鍵時刻,第一個時刻是初次相遇用“色”和“香”來刺激食欲,第二個時刻是用和“味”也就是產品體驗和質量讓消費者復購,從而提升復購率。
在這一點上,笨店下了許多笨功夫。
一份“笨治豆腐”,花了大半個月的時間從68家豆腐廠里PK出了最好的一家;“笨如花”要用深海墨魚手工捶打15分鐘以上;招牌鍋底金湯鍋,加了參球、花膠、清遠走地雞,成本與售價基本持平……
對品質的嚴格把關,讓笨店有口皆碑。所以在餐飲市場一片紅海的情況下,笨店每進入一座城市都能迅速站穩腳跟,顧客口碑還不錯,而且回頭客很多。
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