記者暗訪(fǎng)杭州七家不同星級(jí)的酒店 僅有一家實(shí)施“禁免令”

　　從12月1日起，市民或游客在杭州的酒店吃飯、住宿時(shí)，免費(fèi)的一次性用品要消失了，這是《杭州市生活垃圾管理?xiàng)l例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）中的新規(guī)。

　　其實(shí)，關(guān)于酒店停配一次性用品的規(guī)定，國(guó)內(nèi)許多省市近幾年都有提出，但實(shí)際落實(shí)情況并不理想。此次杭州出臺(tái)條例，下決心“源頭減量”，是否能取得期望中的效果？昨天，記者展開(kāi)了調(diào)查。（記者 馬佳麗）

　　記者暗訪(fǎng)7家酒店

　　僅有一家實(shí)施“禁免令”

　　“聽(tīng)說(shuō)杭州從本月開(kāi)始不免費(fèi)提供一次性用品了，那入住是否就要自己帶洗漱用品了？”面對(duì)記者的詢(xún)問(wèn)，杭州望湖賓館客房部的一位工作人員表示，到目前為止，酒店方面并沒(méi)有接到通知取消一次性用品，仍然向來(lái)店賓客提供牙刷牙膏、洗發(fā)水、浴帽等產(chǎn)品。隨后，記者又去了浙江國(guó)際大酒店詢(xún)問(wèn)，該店前臺(tái)工作人員明確向記者告知，已收到“禁免令”的通知，不過(guò)目前還暫未實(shí)施，應(yīng)該很快就會(huì)實(shí)行。

　　杭州香溢浣紗賓館和杭州華僑飯店均屬三星級(jí)的老牌酒店，記者在暗訪(fǎng)中得知，這兩家酒店都沒(méi)有禁止免費(fèi)的一次性用品，還會(huì)一如既往地免費(fèi)向消費(fèi)者提供。當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)是否知道杭州有“禁免令”時(shí)，該兩家酒店的前臺(tái)工作人員都表示，有所耳聞，不過(guò)至今未收到領(lǐng)導(dǎo)給予的“禁免”指令。

　　隨后，記者又前往杭州較為知名的三家經(jīng)濟(jì)型快捷酒店——布丁、莫泰168、漢庭了解情況。莫泰168西湖解放路店、漢庭酒店莫干山路信義坊店工作人員均表示，至今仍無(wú)償向前來(lái)住店的賓客提供一次性洗漱產(chǎn)品。

　　只有布丁酒店實(shí)施了“禁免令”，該酒店西湖武林門(mén)店工作人員告訴記者，自布丁進(jìn)入杭州以來(lái)，就從未向消費(fèi)者免費(fèi)提供過(guò)一次性洗漱用品，“如果真有需要，酒店也會(huì)有償提供。”該店工作人員說(shuō)，有償使用的產(chǎn)品價(jià)格并不高，包括梳子、浴帽在內(nèi)的所有換洗用品全部購(gòu)齊，價(jià)格不會(huì)超過(guò)15元，若只買(mǎi)最簡(jiǎn)單的牙刷牙膏等用品，價(jià)格不超過(guò)5元。

　　結(jié)果顯而易見(jiàn)，記者所暗訪(fǎng)的7家不同星級(jí)酒店，僅有一家實(shí)施“禁免令”。

　　服務(wù)員說(shuō)

　　每天丟掉的“六小件”

　　堆滿(mǎn)幾個(gè)垃圾桶

　　昨天中午，記者特地挑選了退房高峰時(shí)段來(lái)到一漢庭經(jīng)濟(jì)型快捷酒店，負(fù)責(zé)打掃酒店二樓客房的陳阿姨正挨個(gè)房間在整理，在陳阿姨使用的打掃車(chē)?yán)镉浾呖吹?，都是使用過(guò)的一次性用品，牙膏牙刷梳子拖鞋等，當(dāng)然還有不少是這些用品的塑料包裝袋，“這些才是打掃了5個(gè)房間的垃圾，等會(huì)還有更多。”隨后，記者便以住店客人的身份與陳阿姨攀談起來(lái)。

　　陳阿姨告訴記者，有時(shí)候她都覺(jué)得浪費(fèi)，所以有時(shí)會(huì)把客人用剩下一半的肥皂收起來(lái)自己用，“但是牙膏牙刷拖鞋這類(lèi)用品，一旦用過(guò)了肯定只能扔掉，但是就用了一次，有些還只拆了包裝，太可惜了。”陳阿姨透露，其實(shí)酒店的客房并不是特別多，但是每天僅這些丟掉的一次性用品，可以堆滿(mǎn)幾個(gè)垃圾桶。

　　酒店使用的一次性洗漱用品，業(yè)內(nèi)俗稱(chēng)“六小件”，基本包括：牙膏牙刷2套、肥皂、梳子、浴帽、身體乳，衣柜下面放置了一次性拖鞋，講究一些的高端星級(jí)酒店還會(huì)加上護(hù)理包、剃須刀等。

　　記者了解到，每支一次性牙刷柄約0.01千克，每支梳子0.005千克，僅僅一個(gè)房間里的2支牙刷1支梳子這兩樣，一年一個(gè)房間就得消耗9.125千克塑料，更不必說(shuō)還有用于盛放浴帽、須刨的硬紙殼外包裝和一些塑料外包裝。

　　酒店回應(yīng)

　　“六小件”開(kāi)銷(xiāo)雖大

　　取消怕影響客源

　　不起眼的“六小件”對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，也是一筆開(kāi)銷(xiāo)。那么，酒店一次性“六小件”的價(jià)格到底是多少？昨天，記者特意前往了專(zhuān)門(mén)批發(fā)酒店用品的杭州東站小商品市場(chǎng)。經(jīng)了解，最便宜的“六小件”批發(fā)價(jià)為2元，三星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)的“六小件”批發(fā)價(jià)在4元左右，五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的六小件批發(fā)價(jià)則高達(dá)18元。杭州很多高星級(jí)酒店每年在這方面的成本開(kāi)支高達(dá)百萬(wàn)元左右。

　　這樣說(shuō)來(lái)，政府出臺(tái)《條例》取消酒店免費(fèi)提供“六小件”應(yīng)該是酒店經(jīng)營(yíng)者拍手叫好的事，為什么如此多的酒店對(duì)此視而不見(jiàn)呢？在杭州莫干山路上經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)型酒店的朱老板告訴記者，酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈，“除了酒店的地理位置和星級(jí)之外，酒店的服務(wù)也是客人選擇的重要因素，對(duì)于快捷型酒店來(lái)說(shuō)，除了在價(jià)格上取勝外，提供 六小件 給客人，讓他們用得方便也是其中的一部分。”為了幾塊錢(qián)的“六小件”而損失客源，實(shí)在得不償失。

　　朱老板的酒店隔壁就是另一家快捷型酒店，其負(fù)責(zé)人也向記者提到了“六小件”的浪費(fèi)問(wèn)題，然而，對(duì)于為何不想實(shí)施“禁免令”，該負(fù)責(zé)人這樣說(shuō)：“我也問(wèn)了好幾家類(lèi)似的快捷酒店，他們都沒(méi)有實(shí)施，那如果有的酒店陽(yáng)奉陰違偷偷免費(fèi)提供，而我們酒店嚴(yán)格執(zhí)行不免費(fèi)提供的話(huà)，客源很可能會(huì)流失。”

　　網(wǎng)友熱議

　　“禁免令”是趨勢(shì)

　　但可能叫好不叫座

　　雖然，在該《條例》草案剛剛問(wèn)世時(shí)，就有不少網(wǎng)友持不看好的態(tài)度，然而，酒店取消免費(fèi)提供一次性“六小件”變成一種趨勢(shì)，這不僅是從經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)考量，更重要的是為了環(huán)保。網(wǎng)友小紅說(shuō)，酒店的入住主體基本都是非杭州本地人，所以，在實(shí)施過(guò)程中，除了要做到廣而告之之外，也要有一定時(shí)間的過(guò)渡期，而且剛開(kāi)始很可能叫好不叫座。

　　“比如說(shuō)，外地來(lái)杭游客不知道這樣的變化，沒(méi)有自帶洗漱包，一到了酒店前臺(tái)才發(fā)現(xiàn)以前的免費(fèi) 六小件 沒(méi)了，對(duì)酒店印象很可能瞬間變差。”市民錢(qián)先生說(shuō)，如果碰到火氣較大的客人，很可能認(rèn)為酒店以售賣(mài)“六小件”來(lái)變相漲價(jià)，最終產(chǎn)生矛盾。

　　也有市民認(rèn)為，酒店有可能為了客源和經(jīng)濟(jì)利益在“禁免令”上做“文章”。“酒店或許會(huì)將 六小件 的費(fèi)用直接計(jì)入房?jī)r(jià)中，不管客人是否使用，都采取 一刀切 的收費(fèi)辦法。”市民秦女士告訴記者，如果酒店采用這種陽(yáng)奉陰違的實(shí)施方式，客人也無(wú)法計(jì)較，而監(jiān)管部門(mén)或許也無(wú)法指責(zé)其沒(méi)有實(shí)施“禁免令”。