市旅游局昨日宣布,2017年將是廈門市“旅游質(zhì)量安全年”。今后,將通過(guò)整治旅游市場(chǎng)不良行為、建立旅游信用網(wǎng)、加強(qiáng)旅游安全管理等一系列措施,為廈門會(huì)晤營(yíng)造安全、平穩(wěn)、有序的旅游環(huán)境。
今年,廈門市旅游行業(yè)將堅(jiān)持每月有檢查,每季有演練。在服務(wù)質(zhì)量提升上,將開展旅游服務(wù)人員接待禮儀、服務(wù)規(guī)范、外語(yǔ)水平等系列專題培訓(xùn)及“文明導(dǎo)游”競(jìng)賽等活動(dòng)。在旅游安全管理上,將全面加強(qiáng)反恐防范、旅游用車、消防安全、食品衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、旅游節(jié)慶和出境旅游等安全管理。
為進(jìn)一步優(yōu)化旅游市場(chǎng)環(huán)境,廈門市不但開展旅游市場(chǎng)秩序整治,還建立旅游信用網(wǎng),從根本上杜絕旅游行業(yè)的違規(guī)行為,通過(guò)網(wǎng)上公示企業(yè)的不誠(chéng)信表現(xiàn),促使企業(yè)按照規(guī)矩行事、規(guī)范經(jīng)營(yíng)。同時(shí),市旅游局還建立了一個(gè)旅游市場(chǎng)輿情監(jiān)控平臺(tái),通過(guò)高科技手段對(duì)廈門旅游市場(chǎng)一些輿情反映的問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)控,對(duì)不良行為進(jìn)行整治,抓早抓小、防微杜漸。