市旅游局昨日宣布,2017年將是廈門市“旅游質量安全年”。今后,將通過整治旅游市場不良行為、建立旅游信用網、加強旅游安全管理等一系列措施,為廈門會晤營造安全、平穩、有序的旅游環境。
今年,廈門市旅游行業將堅持每月有檢查,每季有演練。在服務質量提升上,將開展旅游服務人員接待禮儀、服務規范、外語水平等系列專題培訓及“文明導游”競賽等活動。在旅游安全管理上,將全面加強反恐防范、旅游用車、消防安全、食品衛生、設施設備、旅游節慶和出境旅游等安全管理。
為進一步優化旅游市場環境,廈門市不但開展旅游市場秩序整治,還建立旅游信用網,從根本上杜絕旅游行業的違規行為,通過網上公示企業的不誠信表現,促使企業按照規矩行事、規范經營。同時,市旅游局還建立了一個旅游市場輿情監控平臺,通過高科技手段對廈門旅游市場一些輿情反映的問題進行監控,對不良行為進行整治,抓早抓小、防微杜漸。