游客來廈買了157元“包郵芒果” 連芒果皮都沒收到

　　“黑心芒果”新動向

　　●地點擴大

　　從以前的重災區曾厝垵向外轉移，輪渡、人和路一帶均有發生。

　　●手段升級

　　從以前的缺斤少兩、以次充好，到現在以包郵為誘，收完錢不發貨。

　　出門旅游圖的就是開心。不過，最近，浙江寧波游客梁小姐和小伙伴們來廈門旅游，卻窩了一肚子氣，這是怎么回事？原來，在廈門旅游期間，梁小姐在路邊芒果攤買了157元的芒果，賣家承諾會幫她“包郵”寄回老家。結果，10多天過去了，梁小姐連芒果皮都沒收到，賣家也“消失”了。一氣之下，她在網上發帖，聲討“黑心”賣家。記者調查發現，類似芒果攤坑人事件，近期發生不止一起。為什么這樣一個頻頻坑害消費者、影響城市形象的顯見問題，卻遲遲得不到解決？

橫竹路上的芒果攤。

廈門北站公交車下客區旁的芒果攤。

開元路上的芒果攤。

輪渡公交場站旁的芒果攤。

　　【投訴】

　　游客遭遇包郵騙局

　　賣家收錢不發貨還留假號碼

　　國慶黃金周，梁小姐和兩個朋友來廈門旅游。10月4日，她們在人和路上被一個路邊芒果攤吸引了過去。“小販說，芒果是廈門特產，他家全國包郵，很方便。”梁小姐說，她嘗了一下芒果，覺得味道還可以，就挑了幾個芒果讓小販寄回寧波，結果稱出來有20多斤，總價是157元。兩個朋友也分別買了96元和115元的芒果。當場，梁小姐填好了快遞單。

　　回到家后，梁小姐就坐等快遞。結果，等了10多天都沒動靜，那個買了115元芒果的朋友也沒收到芒果，只有買了96元芒果的朋友收到了，不過，收到的芒果明顯比當時稱重的時候輕。梁小姐撥打賣家當時留給她的電話，結果顯示，電話歸屬地是上海，而且是一個已經停機的號碼。

　　無獨有偶，浙江溫州的游客吳小姐在廈門旅游也遇到了買芒果被坑的事情。10月6日，吳小姐在輪渡碼頭附近，找了家路邊攤買了150多元的芒果，賣家承諾說會通過快遞的方式寄給吳小姐。賣家還主動加吳小姐微信。“他的微信朋友圈上，還發表了買家秀，讓人看起來值得信任。”吳小姐回憶說。結果，“快遞一直沒給發，催促賣家后，微信也把我給拉黑了！”吳小姐說，“本來還想讓爸媽嘗一下廈門的芒果，現在，連個影子都沒見著。”

　　【調查】

　　流動芒果攤缺斤少兩現象嚴重

　　小販:給你優惠，還想秤準？

　　昨日中午，記者在輪渡公交場站、人和路等路段暗訪發現，流動芒果攤販多存在缺斤少兩的現象。

　　在一個芒果攤，記者挑了一個大小適中的芒果，放到秤上，顯示重量是1.845千克，計價22元。隨后，記者來到第八市場，用市場的公平秤給這個芒果稱重，竟然只有1.024千克。也就是說，芒果攤的計重比真實重量多了1斤6兩。

　　多數小販都告訴記者，他們賣的芒果6元一斤，全國包郵，芒果即便是郵寄到江浙滬也不漲價。為讓記者購買芒果，小販說，你要是想買，可以給你優惠。記者以秤疑似不準為由，拒絕購買，小販就惱了:“給你優惠，還想秤準？”

　　在八市的一家正規水果店了，記者了解到，現在芒果一般7元一斤。店家告訴記者，小攤販的價格雖然低，但可以在秤上做手腳，所以不會虧本。

　　【追問】

　　市場監督部門和城管都說管不了

　　這顆“芒果”到底歸誰管？

　　“黑心芒果”事件屢屢被游客上網吐槽，本報也多次對其進行曝光，可為什么問題依然存在？這顆“黑心芒果”究竟該由誰來管？

　　記者將人和路芒果攤坑游客的情況反映給鷺江市場監督管理所。工作人員回應稱，流動攤販不屬他們的管理范疇，而是城管管的。

　　市城市管理行政執法局相關負責人則表示，對于流動芒果攤，城管執法人員主要負責糾正其占道經營的違法行為。至于攤販缺斤少兩、以次充好等違背公平交易原則的行為，應屬于市場監督管理部門監管。

　　鷺江市場監督管理所的說法，得到市市場監督管理局消費者權益保護處（工商部門）的印證。該處相關負責人說，他們只負責監管有固定場所、有合法證照的經營者，而流動攤販不是法律意義上的經營者，不在消法的管理范圍。

　　究竟該由誰來治這顆“黑心芒果”、避免讓它成長為破壞城市形象的毒瘤？本報將繼續關注此事。

　　【記者手記】

　　別讓芒果

　　打了臉

　　廈門旅游市場上的芒果攤問題由來已久，至少在2014年3月以前，本報就曾曝光過，到現在已逾一年半的時間。這一年半以來，問題不但沒有解決，反而有愈演愈烈的趨勢。從今年10月的這幾起芒果攤坑人事件可以看到一些新的動向:地點，從原來的重災區曾厝垵向外轉移，輪渡、人和路、廈門北站一帶均有發生，這些都是游客集中的區域；手段，從以前的缺斤少兩、以次充好，到現在變成收完錢不發貨，用假的電話號碼蒙騙顧客，把顧客拉黑玩“消失”，可以說，手段愈發惡劣。

　　外地游客回到家發現被坑后，投訴無門，往往會在網上發帖吐槽；廈門的城市形象，或許就這樣被一點點地消耗。

　　今年8月，我市有關部門開展了為期一個月的旅游市場秩序綜合整治行動，芒果包郵缺斤少兩和以次充好的現象也是重點整治對象之一。然而，專項整治月剛過，10月又發生了這幾起芒果攤坑騙游客事件，問題究竟出在哪里？難道兩個部門治不了一顆不誠信的芒果？

　　曾幾何時，曾厝垵芒果攤幾乎成了短斤少兩的代名詞，不少曾厝垵商家為此蒙羞。在本報持續的報道關注推動下，濱海街道辦聯合工商、城管、公安等多部門采取了設置公平秤、實行保證金制度、張貼紅黑榜、村里村外聯合整治等一系列措施，曾厝垵芒果攤亂局，算是得到了較大程度的扭轉。曾厝垵芒果攤“由亂到治”的案例說明，有關部門只要肯作為，只要敢作為，絕對是管得了的。

　　廈門是海內外游客向往的旅游勝地，這里的風景如畫，這里的人民熱情好客，經過多年的培育，廈門旅游品質總體是很高的，旅游市場總體是干凈的，但是，正如一粒老鼠屎，可能會壞了一鍋粥，一顆小芒果，也可能影響一個城市的形象。

　　防微杜漸，為時未晚。在此，我們急切地希望，有關部門趕緊行動起來，用猛藥治頑疾，千萬不能讓芒果攤長成“毒瘤”！