做次膽囊手術(shù)要花1.6萬？患者質(zhì)疑長庚醫(yī)院亂收費

　　因膽囊結(jié)石，去廈門長庚醫(yī)院動了個手術(shù)，手術(shù)過程只用了1小時左右。第二天，醫(yī)院出具的費用清單顯示，手術(shù)用了67支依托咪酯注射用乳劑（一種麻醉劑），單這項藥費就將近3000元，經(jīng)調(diào)查，實際上，醫(yī)生只給患者用了1支麻醉劑。近日，黃先生撥打本報熱線968820反映，他老婆去長庚醫(yī)院動手術(shù)，結(jié)果被醫(yī)院“多開藥亂收費”。對此，長庚醫(yī)院回應(yīng)稱，是醫(yī)院批價員批價時把兩種藥品混淆了，多出來的費用已經(jīng)在患者出院結(jié)賬前扣除。

　　1月30日，清單顯示，合計用了67支依托咪酯注射用乳劑（麻醉劑）。

　　▲12月2日打印的費用一日清單顯示，已累計至16033.5元。

　　【反映】

　　幾千元的手術(shù)收1.6萬多元

　　11月25日，黃先生的老婆因膽囊結(jié)石，住進了長庚醫(yī)院。手術(shù)前，黃先生陸續(xù)往就診卡充了9000元。

　　11月30日，醫(yī)生給黃先生的老婆動了膽囊切除手術(shù)。“手術(shù)過程也就1個小時左右。”黃先生回憶說。12月1日，他接到醫(yī)院打來的電話，對方說他卡里欠費了，催促他趕快交錢。12月2日一大早，還沒到上班時間，黃先生就趕到醫(yī)院，在急診收費處，往卡里交了7000元。不過，醫(yī)院工作人員告訴他，交完這些錢還不夠。當(dāng)天，醫(yī)院出具的住院費用清單顯示，從住院當(dāng)天到12月1日，黃先生的老婆住院費用累計已達(dá)到16033.5元。

　　“怎么會花這么多？”黃先生說，在手術(shù)前，主治醫(yī)生曾告訴他，這個手術(shù)只需幾千元，而當(dāng)時，人還沒出院，就已經(jīng)花了16000多元。黃先生詢問護士站的護士能否幫他查賬，“沒想到，護士對我吼著說，‘別問我，我不知道，你照單付錢就行了！’”

　　12月2日下午，黃先生撥打市衛(wèi)計委投訴電話，要求長庚醫(yī)院給他查賬。市衛(wèi)計委相關(guān)的衛(wèi)生監(jiān)督員告訴記者，接到黃先生投訴的當(dāng)天，他們就把這個投訴件轉(zhuǎn)給了長庚醫(yī)院，要求醫(yī)院盡快調(diào)查處理此事，并在15個工作日內(nèi)反饋處理結(jié)果。“如果患者對處理結(jié)果不滿意，我們將加大監(jiān)督力度，派監(jiān)督員直接去醫(yī)院調(diào)查。” 市衛(wèi)計委衛(wèi)生監(jiān)督員說。

　　12月4日，黃先生老婆出院，在出院結(jié)賬時，賬單顯示費用合計13823.6元，而不是此前清單上的16000多元，醫(yī)院退給了他2000多元。

　　“要不是我打投訴電話，醫(yī)院能給我查賬嗎？能退我錢嗎？不知道還有多少患者被醫(yī)院亂收費還蒙在鼓里？”黃先生說，直到昨日上午，院方也沒給他一個合理的解釋，也沒道歉。記者介入后，昨日下午，黃先生收到了院方打來的電話。“對方說，是醫(yī)院把賬單打錯了，現(xiàn)在該退的錢都已經(jīng)退了，這事就這樣結(jié)了。”黃先生說。

　　黃先生說，他在海滄新陽打工，老婆無業(yè)，2000多元相當(dāng)于他們一個月不吃不喝賺的錢，而此前，她老婆因乳腺癌，治病花了20多萬，“這次做膽囊手術(shù)的錢，都是七拼八湊借來的。”

　　【疑點】

　　清單上的麻醉劑開了67支

　　在醫(yī)院期間，黃先生每天都會收到醫(yī)院出具的住院費用一日清單，前一天的藥費、手術(shù)費、床位費等各種費用都打在這份清單上。“我文化程度低，上面的藥品大部分都不認(rèn)識，我老婆到底用沒用這些藥，我也不懂。”黃先生說，有懂行的人告訴他，清單上的依托咪酯注射用乳劑開了67支，可能問題就出在這里。

　　昨日，記者查閱黃先生手上所有的費用一日清單，在密密麻麻的費用明細(xì)中發(fā)現(xiàn)，11月30日，也就是黃先生老婆動手術(shù)的那天，用了67支依托咪酯注射用乳劑，分為兩筆記錄，其中一筆是1支，另一筆是66支。清單顯示，1支依托咪酯注射用乳劑規(guī)格是20mg（毫克），10ml（毫升），單價44.74元，67支總價達(dá)到2900多元。

　　“一次1個多小時的手術(shù)，不可能用掉那么多的麻醉劑，會死人的！”島內(nèi)一家三甲醫(yī)院的麻醉科醫(yī)生說，依托咪酯注射用乳劑是一種靜脈麻醉藥物，根據(jù)每個患者的身高、體重、手術(shù)時長等情況，用量有所不同，但一般來說，1個小時用1支就夠了，連續(xù)使用時間最好不要超過3小時。對于長庚醫(yī)院清單上一次開出67支的依托咪酯注射用乳劑，這位麻醉科醫(yī)生說:“應(yīng)該是醫(yī)院打單打錯了，實際上不可能用這么多。”

　　【回應(yīng)】

　　批價員弄混藥品代號已被院方糾正

　　昨日，就黃先生提出的一些疑問，記者采訪了長庚醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　昨日下午，院方回復(fù)稱，黃先生老婆手術(shù)時，實際只用1支依托咪酯注射用乳劑，之所以費用清單上顯示有67支，是因為批價員對藥品批價時出錯，醫(yī)院已經(jīng)在市衛(wèi)計委介入之前，自行核查發(fā)現(xiàn)問題并及時糾正，不存在“亂收費、多收費”的情況。

　　院方說，12月2日上午8點，醫(yī)院麻醉科在例行清點時發(fā)現(xiàn)，庫存藥品與系統(tǒng)有誤差，即進行核查，發(fā)現(xiàn)是黃先生老婆11月30日的藥品批價有誤，清單上顯示的66支依托咪酯注射乳劑實際為65毫升地氟烷溶液，“兩種藥品的代號太像，批價員混淆了！”

　　對于藥品批價出錯一事，院方的說法是“馬上發(fā)現(xiàn)問題，馬上處理。”不過，記者注意到，批價出錯發(fā)生在11月30日，而院方自稱發(fā)現(xiàn)這一問題并處理的時間，是12月2日，中間至少經(jīng)過了1個工作日，也就是在此期間，黃先生多次被院方催款。

　　而至于黃先生反映的醫(yī)院護士態(tài)度不好的問題，院方說，因病患家屬記不清是哪位護士，醫(yī)院也無法排查出來，但將會繼續(xù)了解情況。