1月22日晚11時,鄭秀云在市氣象臺值班,與同事們會商氣象情況。
早上天微微亮,寒風在一幢幢水泥森林間呼嘯而過,中央電視臺一套《朝聞天下》欄目正在播放各地天氣資訊,其中關于廈門的資訊,是凌晨4點就從廈門傳至北京,制作人正是廈門的氣象預報員。這幾天正是他們最忙的時候,很多人已經工作超過24小時了。
寒潮來了他們很忙
在北方,常常遇到了極寒天氣,很多單位會選擇放假,但對于氣象預報員來說,這是他們最忙的時刻。
從1月20日開始,廈門市氣象臺就啟動了應對寒潮的內部工作應急響應。預報員鄭秀云告訴記者,每當有災害天氣(臺風、暴雨、大風、大霧等)、重大社會活動時,他們就需要加密監測以及作更精細化的預報。“預報員一忙就忙過了值班的這24小時,甚至連打個盹兒的時間都沒有。”鄭秀云說。
鄭秀云說,這次寒潮的天氣預報,他們至少要忙到26日,可能還會更久。如果遇到過程性的災害天氣,可能連續幾天幾夜都要堅守預報崗位,以單位為家。
他們都很“玻璃心”
氣象預報員有夜間輪流值班的制度,在值夜班時,他們也要繃緊神經。鄭秀云說,一些預報員值夜班,為了保證能在凌晨4點把天氣預報傳給中央氣象臺,他們會設置3個到4個鬧鈴,而且音量都開到最大。
預報員都有一顆富有責任感的“玻璃心”,對于天氣變化太過敏感,一旦夜間聽到一點風吹草動,就會警覺,馬上查看天氣監測實況,擔心出現災害天氣。這種敏感已經變成了“職業病”,長此以往,每個預報員多多少少都有神經衰弱、睡眠障礙等毛病。
只能輪流去吃飯
“為什么今晚看不到流星雨,我都答應我女朋友了怎么辦?”“為什么預報下雨,今天卻出大太陽了?”作為氣象預報員,他們除了日常工作以外,還要應付這些吐槽。
鄭秀云做了多年預報員,也接了成百上千通電話,每天都會有市民打來,氣象局沒有專門的客服專線,這個角色就由預報員們來客串。
電話咨詢內容也是五花八門,除了正常的氣象咨詢外,還有許多讓人哭笑不得的問題—————找兒子的、追女友的、寫作業的、買衣服的、身體不適的……各種咨詢;溫和的、探討的、找樂子的、憤怒的、質疑的……各種態度;白天、半夜、凌晨……各種時間。
鄭秀云說,像遇到寒潮這樣的災害性天氣,咨詢的電話數量也隨之增加。值班電話必須保持24小時暢通,到了吃飯時間,預報員也要輪流去食堂,確保不漏接每個電話。
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