寄快遞已經開始實名制了,廈門快遞企業實施后的成效如何呢?3月1日起,國家標準《社會治安綜合治理基礎數據規范》正式出臺,其中對快遞企業的規定為:落實100%先驗視后封箱、100%寄遞實名制、100%X光機安檢等制度保障。
昨日下午,記者帶著包裹前往多家快遞企業網點進行寄件,發現多數快遞公司還未真正落實出示身份證,進行實名制填寫個人信息的規定。
走訪:無身份證也能寄
昨日下午,記者帶著包裹分別前往圓通、宅急送、順豐等網點進行寄件。記者分頭咨詢了這些網點的工作人員,如果沒帶身份證是不是也可以寄件,大多數快遞公司的工作人員表示,現在還沒有要求那么嚴格,沒帶身份證也可以寄,到時候跟公司解釋下就好,不過寄件人必須要填寫真名和電話。
在宅急送的一個快遞點,工作人員告訴記者,“如果確實沒帶身份證,那我就只有檢查你的包裹,萬一里面藏有違禁品怎么辦?”而另外幾家快遞公司網點工作人員也在詢問:“你寄的是什么東西?寄往哪里?沒帶身份證還是要查看你的包裹。”
隨后,記者帶著包裹來到中國郵政龍盛里營業所進行寄件,工作人員拿到包裹后要求記者出示身份證核實信息,記者回復忘帶了。工作人員說:“不出示身份證,我們這里是不提供寄件的,如果你要寄件,還要把包裹拆開,我們會進行安全檢查。”
消費者:擔心信息泄露
“說實話,我最擔心的還是安全問題,以前在網上購物我都是寫網名,現在要填上姓名、地址、電話,這都是重要信息,現在都赤裸裸地展示出來了,萬一被不法分子盜走,多不安全。”市民張小姐說。對這個問題有同樣擔心的還有學生小舒,她說:“現在寄件實名制,能夠保證消費者個人信息的安全嗎?以前常常會在網上買買東西給家中的父母寄過去,現在都盡量不買了,每次填上這些信息時,都心慌慌的。”
“有時候匆匆忙忙下樓寄快件,哪里會記得帶上身份證,沒帶還要跑上樓去拿,太麻煩了。不過,麻煩歸麻煩,如果大家都堅持寄件時出示身份證,長此以往規范下來,相信收寄快件都會相對安全很多。”市民鄒先生說。
寄件出示身份證怕麻煩的不僅是消費者,快遞小哥也很無奈。宅急送的快遞員小張說:“其實不僅僅是客戶覺得麻煩,我們有時候也覺得無奈,如果是一位你很熟的客戶,經常找你寄件,你能回回都找他出示身份證嗎?這樣做,一定會嚇走客人,有時候只能睜只眼閉只眼。”
專家:要完善配套法律
廈門快遞協會會長宋春樹表示:“目前來看,實名制推行起來確實有難度。寄件人不配合不愿意出示身份證,快遞員也很無奈,不能放著生意不做。如果真正落實快遞實名制,還需要政府的宣傳引導,加強消費者寄件時出示身份證的意識。”
另外,還要完善配套的法律。“很多消費者不愿出示身份證擔心其重要信息泄露,如果有法律進行嚴格規范,相信消費者也會更配合。”