隨著外貿轉型和自貿區政策紅利釋放,跨境電商在廈門漸成熱點,吸引了不少企業紛紛布局,但在滿懷信心沖入之后,這些企業突然發現,人才卻成了一道瓶頸。
導報記者近日走訪獲悉,由于跨境電商在短時間內發展迅猛,而相關人才的培養和積累卻跟不上市場需求,特別是實戰或高級運營人才,即使開出高薪也是一人難尋,有些跨境電商企業甚至出現幾個月都無法招到合適人選的局面。
月薪0.6萬-1.5萬元還少人問津
跨境電商業務員,月薪6000-10000元,在招聘現場無人問津,很多人在看完招聘信息后就默默走開了。這是剛參加完招聘會的廈門欣維發人事負責人遇到的情況。“成熟的跨境電商人才太少了,網絡招聘收到的簡歷寥寥無幾,年后有幾個人來面試,但試用后發現經驗不足,學習缺乏主動性。”飛虎(廈門)聚氨酯制品有限公司楊總如此感慨。
剛介入跨境電商業務的和美瑞工貿公司負責人坦言,目前團隊成員都是相對基礎的運營人員,高級運營人員一直在招,卻很少人前來應聘。“高薪其實都不是問題,因為都有kpi(關鍵績效)考核機制。”有跨境電商負責人表示,目前跨境運營人才稀缺,只能通過高校合作,或是通過內部培養的方式進行,但周期相對會比較長。
總部位于廈門的全球跨境電商協會負責人介紹,目前跨境電商企業最迫切的崗位主要有:平臺運營專員,產品專員,小語種運營專員,高級運營主管,英文客服,VI品牌設計師,專職銷售代表(針對服務商)。
因為是跨境電商,語言是最基本的要求,其次是有一定的從業經驗。而薪資最低6000元/月,最高達到15000元/月,但即便是高薪酬,崗位依舊少人問津。
80%企業急需實戰人才
數據顯示,2015年,廈門實現跨境電商交易額約1100億元,同比增長50%;跨境零售約110億元,同比增長47%。據了解,造成跨境電商人才資源緊缺的原因在于,傳統企業紛紛轉型跨境電商,而成熟的行業人才積累得并不多,相關培訓機構的起步晚于市場需求等。
導報記者了解到,目前,跨境電商領域的新人主要來自于國際貿易、電子商務、外語以及國際商務專業的應屆畢業生。這些新人雖然專業背景豐富,但大部分解決問題能力不強,超過80%的企業需要有一定操作技巧和實戰訓練的人才。“我們喜歡招一些新人來自己培養,以老帶新,而有經驗的主管,則要接受高級的運營管理培訓。”JDX網絡科技有限公司總經理林福東表示。
業內人士坦言,已經火熱的廈門跨境電商要往深處發展,人才短缺難題首先要破解,有必要在廈門建立跨境電商人才培養基地,加強扶持跨境電商培訓政策力度,形成初中高多層次人才梯隊。