電商代購異軍突起沖擊百貨業(yè) 購物中心瘦身謀變

　　火車站商圈的中閩百匯。

　　東百蔡塘廣場內(nèi)部。

　　SM百貨門前。

　　不久前，一個以春天為名的百貨門店悄然關(guān)閉，它就是位于火車站附近的巴黎春天百貨世貿(mào)店。

　　這個4月，距離廈門不遠(yuǎn)的泉州中駿世界城將收回百貨區(qū)域的管理權(quán)，來雅百貨管理團(tuán)隊退出世界城。

　　現(xiàn)在，購物中心“去百貨化”的步伐正在越邁越大。為此，本報記者走訪了島內(nèi)外多家購物中心和百貨店，探訪其中的變化。

　　今天，我們通過走訪觀察、行業(yè)分析的方式，來為百貨店的逐漸退場“把把脈”。

　　文/圖本報記者

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　　轉(zhuǎn)型·數(shù)據(jù)

　　百貨人流不如外圍店面業(yè)績也在下降

　　2015年年底，集美萬達(dá)百貨撤柜；2015年8月10日，東百購物中心明發(fā)店正式閉店；2015年7月，中閩百匯結(jié)束了它在中山路的征途，2013年它進(jìn)駐中山路，經(jīng)營面積將近17000平方米，定位中高端綜合百貨，一年多以后卻選擇了退出；定位為時尚精品百貨的美歲百貨也于去年從中華城撤出，從開業(yè)到閉店，前后不到4年。

　　相比而言，巴黎春天百貨世貿(mào)店有至少13年的歷史，在眾多關(guān)門謝客的百貨中可稱“長壽”。盡管曾是火車站商圈的橋頭堡，如今也謝幕退出商圈。

　　記者選了一個非周末的晚上，走訪了一些購物中心內(nèi)的百貨門店。仙岳路的這個購物中心里，相同時間里，百貨店里人流不多，一些服裝店業(yè)務(wù)員在無聊地打電話，百貨店外購物中心的商店里，同樣是服裝類，人氣卻要旺得多。一些百貨店內(nèi)的專柜，店員人數(shù)甚至比顧客還多。

　　直觀感受反映在數(shù)據(jù)上，就是下滑——業(yè)績下滑，店面占比也在下滑。

　　根據(jù)商務(wù)部的監(jiān)測數(shù)據(jù)，2016年1-2月份5000家重點零售企業(yè)銷售額同比增長3.3%，從業(yè)態(tài)分布來看，網(wǎng)絡(luò)零售、超市、購物中心、專門店都有增長，唯獨百貨店下降了1.1%。從業(yè)績方面來看，2015年，百貨公司的業(yè)績也普遍在下滑。如上市公司王府井百貨，2015年營業(yè)收入同比下降了5.19%。東百集團(tuán)營業(yè)收入同比下降6.88%，凈利潤下降66.24%。中國百貨商業(yè)協(xié)會的80家會員企業(yè)利潤總額下跌12.05%。雖然廈門市商務(wù)局的有關(guān)負(fù)責(zé)人沒有直接提供本地的相關(guān)數(shù)據(jù)，不過他向記者表示，近兩年來，我市百貨行業(yè)整體表現(xiàn)都不佳。

　　我們更要注意到的是:百貨店面占比下滑的趨勢似乎同樣不可逆轉(zhuǎn)。據(jù)記者從羅賓森購物廣場獲得的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，零售業(yè)態(tài)店面在整個購物中心的面積比重下降了不少，包括服裝、鞋類、手表等在內(nèi)的店面，從60%降到45%——占比從六成跌破了50%。

　　“百貨”這個曾經(jīng)以滿足消費(fèi)者購物為主要目標(biāo)的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，正在逐漸淡出——無論是整體退出還是逐步被拿掉，“去百貨化”已經(jīng)或急或緩地、不可逆轉(zhuǎn)地開始了。

　　轉(zhuǎn)型·探因

　　聯(lián)營制弊端明顯電商代購猛烈沖擊

　　記者走訪多家百貨店發(fā)現(xiàn)，一樓賣珠寶、化妝品，二樓賣女裝，三樓賣男裝……這樣的格局，幾乎是每家百貨店的“標(biāo)配”。

　　“在聯(lián)營模式下，同一品牌的代理商自然不會只選擇一家商場合作，這就進(jìn)一步加劇了同質(zhì)化競爭的局面。”一家商場的負(fù)責(zé)人說。

　　目前，百貨店主要采取聯(lián)營制，也被業(yè)內(nèi)人士俗稱為“二房東”模式:百貨店從開發(fā)商手里租來經(jīng)營場所，再將其分租給品牌商收取租金，然后按商戶銷售額以一定的比例抽取扣點作為盈利來源。

　　一位百貨店的負(fù)責(zé)人告訴記者，聯(lián)營模式除了帶來“千店一面”的弊端外，還有明顯的缺陷:百貨店無法全面掌握顧客的資料，難以及時把握消費(fèi)需求變化并作出品類調(diào)整；同時百貨店也沒有商品的定價權(quán)，在售后服務(wù)等方面也受到限制。

　　羅賓森購物廣場招商部的卞正輝則認(rèn)為，在百貨店的聯(lián)營模式中，管理方統(tǒng)一收銀進(jìn)行扣點，錢款要到下個月才能劃撥給商戶，這就意味著，商戶的資金在管理方處積壓了一個月，無法流轉(zhuǎn)，一旦資金鏈發(fā)生問題，會帶來不少麻煩。

　　羅賓森購物廣場招商總監(jiān)黃云鵬說，百貨業(yè)越來越不景氣，很大程度上是由于電商、代購的沖擊，“那些相對中低端的、可以代購的產(chǎn)品，生存空間就會越來越小。”

　　百貨主營的衣服、鞋子等標(biāo)準(zhǔn)化商品，實體店有，網(wǎng)上也買得到，價格甚至更便宜，這導(dǎo)致一些實體店漸漸淪為了電商的“試衣間”——也就是說，作為單一零售渠道，百貨業(yè)本身越來越難以滿足消費(fèi)者購物需求的多樣化和體驗化。

　　黃云鵬也提到，不容易受到?jīng)_擊的是單價高、個性化、注重體驗的東西——價格、質(zhì)量高的貨品，其實依然受到追捧。

　　未完待續(xù)……

　　事實上，在剖析“去百貨化”背后原因的過程中，已經(jīng)有一些方法隱隱浮現(xiàn)，應(yīng)對這樣的大趨勢——比如與百貨聯(lián)營制不同的購物中心收租制，比如質(zhì)高價高貨品的“巋然不動”……在分析了“去百貨化”這個大趨勢的背景與原因之后，明天，我們將以具體的樣本作為切入點進(jìn)行分析，為您呈現(xiàn)各方應(yīng)對百貨業(yè)衰敗過程中，在“去百貨化”中所采取的種種措施與方法。