廈門優(yōu)質(zhì)駕校20強(qiáng)評(píng)選方案出爐 學(xué)員可為駕校評(píng)分

　　-方便學(xué)員評(píng)分的二維碼貼在車內(nèi)。

　　在市運(yùn)管處指導(dǎo)下，市駕培協(xié)會(huì)、廈門晚報(bào)社策劃的全市20強(qiáng)優(yōu)質(zhì)駕校評(píng)選方案今日正式出爐。此次評(píng)選活動(dòng)，根據(jù)質(zhì)量信譽(yù)考核、實(shí)地走訪及平臺(tái)評(píng)議，按照6:2:2比值，最終根據(jù)總體成績從82家駕校中確定“20強(qiáng)”。這也是“廈門駕訓(xùn)”平臺(tái)今年正式上線以來首次開展優(yōu)質(zhì)駕校評(píng)選。

　　質(zhì)量信譽(yù)考核

　　綜合近三年來駕校成績

　　力求更加“客觀公正公平”

　　對(duì)于各家駕校而言，一年一度的質(zhì)量信譽(yù)考核就像是“年檢”，格外重要。今年4月1日—6月30日，運(yùn)管部門對(duì)全市駕校進(jìn)行年度質(zhì)量信譽(yù)考核。

　　考核內(nèi)容:駕校的資格條件、經(jīng)營行為、教學(xué)管理、服務(wù)質(zhì)量、誠信服務(wù)水平、安全生產(chǎn)等方面綜合評(píng)價(jià)。

　　考核對(duì)象:全市2015年6月30日前許可的駕校均列為考核對(duì)象。

　　此次全市優(yōu)質(zhì)駕校評(píng)選活動(dòng)充分重視質(zhì)量信譽(yù)考核成績的重要性，這一塊占總成績60%。為了客觀、公正、公平做好分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)工作，此次評(píng)選將綜合2013、2014、2015年度總體質(zhì)量信譽(yù)考核成績，綜合3年成績計(jì)分，更能反映駕校綜合實(shí)力。

　平臺(tái)評(píng)議

　　禁止惡意刷分僅對(duì)正在學(xué)車的學(xué)員開放

　　此次評(píng)選活動(dòng)充分發(fā)揮“廈門駕訓(xùn)”平臺(tái)的功能。“廈門駕訓(xùn)”平臺(tái)是市運(yùn)管處和廈門晚報(bào)社聯(lián)手打造的一站式駕駛培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)，具有駕校查詢、政策咨詢、投訴處理、服務(wù)評(píng)分等四大功能。

　　平臺(tái)評(píng)議總分為1000分，其中硬件設(shè)施300分、服務(wù)態(tài)度300分、教學(xué)水平200分、投訴處理200分；同時(shí)，還設(shè)置兩個(gè)扣分項(xiàng):“廈門駕訓(xùn)”微信二維碼張貼情況及學(xué)員評(píng)分參與情況。

　需要提醒的是，評(píng)議要求:

　　①原則上要求進(jìn)入科目二、科目三培訓(xùn)學(xué)員均需評(píng)議；

　　②駕校要在教學(xué)車上張貼廈門駕訓(xùn)評(píng)分二維碼，并鼓勵(lì)學(xué)員參與評(píng)議；

　　③嚴(yán)禁刷分，評(píng)議只對(duì)通過身份驗(yàn)證的培訓(xùn)學(xué)員開放，其他人員的評(píng)議不計(jì)分。

　　為了確保評(píng)議公正、公平，在計(jì)算硬件設(shè)施、服務(wù)態(tài)度、教學(xué)水平這三項(xiàng)的評(píng)分時(shí)，考慮到駕校規(guī)模不同、學(xué)員數(shù)量差距大等客觀情況，平臺(tái)計(jì)分最終以平均分計(jì)算，即先計(jì)算每名學(xué)員多次打分的平均分，再對(duì)所有學(xué)員的平均分求平均值。

　　需要強(qiáng)調(diào)的是，評(píng)選采取一票否決制，在2015年年度存在嚴(yán)重違規(guī)，影響行業(yè)形象的駕校不得參評(píng)；平臺(tái)評(píng)議截止時(shí)間跟質(zhì)量信譽(yù)考核截止時(shí)間一致，到2016年6月30日結(jié)束，之后成績納入下一年度考核。

　　據(jù)介紹，“廈門駕訓(xùn)”平臺(tái)上線以來，學(xué)員們已通過駕訓(xùn)平臺(tái)評(píng)分，積累很多數(shù)據(jù)，對(duì)教練員產(chǎn)生了很強(qiáng)的激勵(lì)和約束作用；同時(shí)，還舉辦了兩期評(píng)分有禮活動(dòng)，送出各種大獎(jiǎng)。

實(shí)地走訪

　　查看硬件設(shè)施

　　抽查學(xué)員對(duì)駕校服務(wù)評(píng)價(jià)

　　7月上旬、中旬，結(jié)合質(zhì)量信譽(yù)考核及平臺(tái)評(píng)議分值，市駕培協(xié)會(huì)將組織市運(yùn)管處、各區(qū)運(yùn)管所，邀請(qǐng)市民代表等實(shí)地走訪駕校，隨機(jī)抽查學(xué)員，按照千分制原則，對(duì)其進(jìn)行評(píng)分。

　　實(shí)地走訪項(xiàng)目:

　　①場(chǎng)地硬件設(shè)施300分(理論教學(xué)場(chǎng)所100分、學(xué)員休息場(chǎng)所100分、場(chǎng)地培訓(xùn)場(chǎng)所100分)；

　　②學(xué)員隨機(jī)抽查500分(抽查5名學(xué)員，調(diào)查學(xué)員對(duì)教學(xué)管理、教練教學(xué)服務(wù)水平評(píng)價(jià)，每名100分)；

　　③信息管理200分(到駕校辦公場(chǎng)所查看，培訓(xùn)費(fèi)、教練員信息公示情況100分、學(xué)員檔案管理100分)。

　　最終，結(jié)合質(zhì)量信譽(yù)考核、平臺(tái)評(píng)議及實(shí)地走訪成績，確定廈門優(yōu)質(zhì)駕校20強(qiáng)名單。