【誘人大餅】
招人冒充大學(xué)生推銷清潔劑的“大勤”公司,微信群總被這些話刷屏:要成功,先發(fā)瘋……而在員工的朋友圈里常發(fā)這樣的圖:一個(gè)個(gè)經(jīng)理不是坐在豪車上,就是站在別墅里,配圖說明寫著“一年多前他們還只是個(gè)普通業(yè)務(wù)員”。
【殘酷現(xiàn)實(shí)】
一位最初級業(yè)務(wù)員每天背著包到處推銷,入職一個(gè)多月來,一天最多能賣出15瓶清潔劑,一個(gè)月差不多掙兩三千元。一個(gè)員工雖已當(dāng)上銷售總監(jiān),月收入也不過五六千元。
位于新景中心B棟1602室的上海大勤實(shí)業(yè)有限公司廈門分公司。
公司負(fù)責(zé)人劉某在調(diào)查筆錄上簽名。
公司內(nèi)擺放著優(yōu)潔士清潔用品。
梧村市場監(jiān)督管理所的執(zhí)法人員正在公司內(nèi)進(jìn)行調(diào)查。
無論你是什么身份,不用寒窗苦讀12載、不用經(jīng)歷高考轟炸,只要進(jìn)入這家公司,就能秒變“大學(xué)生”,還能“賺大錢”——什么公司竟有這等好事?日前,市民吳小姐撥打本報(bào)熱線968820反映稱,上海大勤實(shí)業(yè)有限公司廈門分公司的員工冒充大學(xué)生上門兜售清潔劑產(chǎn)品。本報(bào)記者臥底三天,經(jīng)歷從面試、考核到上崗?fù)其N的全過程,逐步揭開這些“大學(xué)生”推銷的幕后真相。
前日,市場監(jiān)督管理部門已對這家公司進(jìn)行查處,公司暫停營業(yè),目前正接受進(jìn)一步調(diào)查。
【臥底篇】
面試
不用身份證和學(xué)歷
15分鐘進(jìn)公司
在58同城網(wǎng)上,記者向上海大勤實(shí)業(yè)有限公司廈門分公司投遞簡歷,很快被通知面試。
面試前,見記者沒帶簡歷。在新景中心B棟1602內(nèi),負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理遞來一張簡歷表,其中有基本情況、工作經(jīng)歷、是否需要住宿、意向工資等——期間,沒有要求記者出示身份證、學(xué)歷等證件。
面試時(shí),劉經(jīng)理只問了年齡,以前是做什么的,為什么做銷售等問題。問過之后,劉經(jīng)理介紹,廈門分公司成立一個(gè)多月,主要銷售環(huán)保清潔用品,員工入職有考核期和試用期。工資分為月結(jié)和日結(jié),月結(jié)工資試用期底薪3000元,轉(zhuǎn)正后底薪5000元,每賣出1瓶提成2元;日結(jié)工資沒有底薪,每瓶提成8元,“90%的員工選擇日結(jié)。”
事實(shí)上,底薪并沒有那么好拿——后來公司員工王超(化名)解釋,月結(jié)模式中,試用期每月必須賣出400瓶,轉(zhuǎn)正后每月賣出800瓶,才能拿到全部底薪,否則只拿65%。
不到15分鐘,面試結(jié)束。幾小時(shí)后,記者接到通知:面試通過。
考核
“師父”言傳身教
冒充大學(xué)生推銷
隔天早上8點(diǎn)半左右,記者來到公司接受考核。
“今天讓劉天(化名)帶著你。”劉經(jīng)理領(lǐng)著一個(gè)清秀女生走過來,這是記者的帶隊(duì)“師父”。“你能吃苦嗎?干這個(gè)挺辛苦的。”她說,自己是1996年出生的,初中畢業(yè)后從老家來廈門。
背起背包,劉天帶記者來到嘉蓮街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。“你先跟著我,看我怎么做,不用擔(dān)心。”說著,她開始推銷演示。
帶著記者在二樓轉(zhuǎn)了一圈,走進(jìn)一間開著門的辦公室。“我們是市場營銷專業(yè)的大三學(xué)生,正在進(jìn)行創(chuàng)新項(xiàng)目,有個(gè)小東西想給姐姐您看一下。”見醫(yī)生抬頭,從初中生變身大學(xué)生的劉天從背包掏出一瓶優(yōu)潔士油漬專用清潔劑,400毫升,79.8元……
“懂了嗎?就是這樣。”出了辦公室,劉天告訴記者,公司里是師徒制,一開始她什么都不會(huì),也靠師父帶。
隨后到了附近一家汽車美容店,劉天此時(shí)不再自稱大學(xué)生,“我們是優(yōu)派公司的,您有聽說過嗎?”拿出同一瓶清潔劑,蹲在一輛白色轎車前演示起來……
“在機(jī)關(guān)單位,我們用大學(xué)生的身份,在汽車美容店就不需要了。”劉天向記者傳授秘訣。
記者看到,優(yōu)潔士油漬專用清潔劑的包裝寫著,制造公司是西安優(yōu)派日化有限公司,而該公司屬于上海大勤實(shí)業(yè)有限公司。
上崗
先是北京工商大學(xué)
后又變身廈大學(xué)生
沒有經(jīng)過培訓(xùn),也沒賣出產(chǎn)品,記者跟著劉天一天,被告知通過考核,可以上崗。上崗第一天,記者被安排和王超搭檔。
王超是劉天的師父。之前一天,他曾帶著劉天和記者“掃社區(qū)”,在去怡景社區(qū)居委會(huì)的路上,王超先用手機(jī)搜索街道、社區(qū)的信息,到居委會(huì)辦公室門口,又在工作人員表前逗留,仔細(xì)記下每個(gè)人的名字和照片。
進(jìn)門后,王超徑直找到社區(qū)主任。“王主任你好,我們是北京工商大學(xué)市場營銷專業(yè)大三的學(xué)生,街道的陳主任介紹過來的。”他說,跟著導(dǎo)師來廈門進(jìn)行一個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目,主要是要銷售清潔用品,賣得多才能戰(zhàn)勝其他小組……
“要懂得演!”王超事后這樣總結(jié)。
“被懷疑了怎么辦呢?”面對記者的疑問,王超從包里拿出北京工商大學(xué)的學(xué)生證,里面的名字和照片都是他。
上崗這一天,王超單獨(dú)帶記者“掃宿舍”,對象是廈大本部學(xué)生。王超敲開芙蓉七一間宿舍的門,“我們是管院的,學(xué)市場營銷專業(yè)的大三學(xué)生,你們是大幾的啊?”以這個(gè)為開場白,王超開始推銷……
王超后來告訴記者,他之前在齊魯音樂專修學(xué)校讀書,畢業(yè)后當(dāng)了一年音樂老師,5個(gè)月前加入大勤北京分公司。5月份,劉經(jīng)理帶著他來廈門開分公司。
洗腦
每天要立軍令狀
完不成要受懲罰
上崗后,記者被允許參加早會(huì)。早會(huì)上有一項(xiàng)內(nèi)容是“早練”,兩兩一組,一個(gè)扮推銷員,一個(gè)扮顧客,練習(xí)推銷話術(shù),這些在“情景劇”中出現(xiàn)的話術(shù),將被運(yùn)用到實(shí)際操作中。也就是說,這些推銷中蒙蔽對方的話術(shù),事實(shí)上是公司統(tǒng)一培訓(xùn)的,并非個(gè)人發(fā)揮。
除了練習(xí)對話,早會(huì)時(shí),所有人會(huì)圍城一個(gè)圓圈,伴隨著熱烈的音樂蹦跳,每個(gè)人輪流跑到圓圈中心,聲嘶力竭地喊話。當(dāng)聽到:“加油兄弟們!”眾人必須應(yīng)和:“噢飛耶!”早會(huì)結(jié)束前,每個(gè)人要上前喊出今天的目標(biāo),立下“軍令狀”:目標(biāo)沒完成,甘受“懲罰”,例如扇自己10巴掌,做俯臥挺身5次等。
公司的微信群也總被這些話刷屏:我命由我不由天!要成功,先發(fā)瘋……而在員工的朋友圈里,一些圖在赤裸裸地炫富:一個(gè)個(gè)經(jīng)理不是坐在豪華林肯車上,就是站在別墅里,手握大把百元鈔票,配圖說明寫著“一年多前他們還只是個(gè)普通業(yè)務(wù)員”。
美夢真的那么容易成真嗎?劉天是最初級的業(yè)務(wù)員,從早上8點(diǎn)半到下午6點(diǎn)半,她背著至少5斤重的包,很少卸下來過——她說,入職一個(gè)多月以來,一天最多能賣出15瓶清潔劑,一個(gè)月差不多掙兩三千。王超如今已是銷售總監(jiān),月收入也不過五六千元,他的夢想是當(dāng)上經(jīng)理開分公司。可即便真的實(shí)現(xiàn)了,距離別墅和豪華林肯恐怕也還十分遙遠(yuǎn)。
【求證篇】
高校查無此人
學(xué)生證系偽造
調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn),推銷清潔劑的“大學(xué)生”還出現(xiàn)在其他多個(gè)社區(qū):禾山街道、鐘宅畬族、坂尚和嶺下社區(qū)、嘉蓮街道盈翠社區(qū)等。記者在網(wǎng)上鍵入“優(yōu)潔士”,也跳出大學(xué)生上門推銷的搜索條目,深圳、營口、東營等外地網(wǎng)友發(fā)帖稱,在辦公室、商場都遇到過大學(xué)生在推銷此產(chǎn)品,更多人對此表現(xiàn)出了反感,認(rèn)為這是利用消費(fèi)者同情心,是另一種強(qiáng)迫購買。
劉天和王超一次次告訴廈大在校生,他們是廈大管理學(xué)院市場營銷專業(yè)的學(xué)生。記者從廈大了解到,2013年廈大市場營銷專業(yè)變?yōu)槭袌鰧W(xué)系,在市場學(xué)系大二、大三的學(xué)生名單中,并沒有劉天和王超的名字。
記者聯(lián)系北京工商大學(xué)商學(xué)院,工作人員表示,市場營銷系不僅2012級沒有叫王超的學(xué)生,大一到大四也沒有王超和劉天。
那王超手中北京工商大學(xué)學(xué)生證又是咋回事呢?之前王超曾隱隱提過,是公司給“辦的”,至于怎么辦,并沒有詳說。
記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn),上海大勤實(shí)業(yè)有限公司在北京有多家分公司,其中一家名為上海大勤實(shí)業(yè)有限公司北京商貿(mào)分公司的工作人員向記者透露,公司里就有很多學(xué)生證,要辦一個(gè)北京工商大學(xué)的假學(xué)生證不難。
廈大本科生創(chuàng)新網(wǎng)上介紹,學(xué)校有組織大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目,但多數(shù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為調(diào)研類項(xiàng)目,如市場調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研、文化調(diào)研等和競賽類項(xiàng)目,成果也不需要產(chǎn)品銷量,所以并不存在產(chǎn)品推銷的項(xiàng)目。
【查處篇】
公司無營業(yè)執(zhí)照
也沒有直銷資格
前日,梧村市場監(jiān)督管理所的執(zhí)法人員來到上海大勤實(shí)業(yè)有限公司廈門分公司,依法對該公司進(jìn)行查處,責(zé)令其當(dāng)天下午就暫停營業(yè),并將進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查。
關(guān)注1
有營業(yè)執(zhí)照嗎?沒有
執(zhí)法人員在現(xiàn)場并未看到營業(yè)執(zhí)照。負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理現(xiàn)場表示,曾找注冊公司申請,沒有通過。
由于沒有營業(yè)執(zhí)照,執(zhí)法人員責(zé)令該公司于當(dāng)天下午暫停營業(yè),員工也不能再上門銷售產(chǎn)品,并要求劉經(jīng)理于今日之內(nèi)至梧村市場監(jiān)督管理所遞交相關(guān)證件,配合進(jìn)一步調(diào)查。
關(guān)注2
有直銷資格嗎?沒有
市場監(jiān)督管理部門的執(zhí)法人員告訴記者,這種廠家在固定營業(yè)場所以外,向最終消費(fèi)者推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式屬于直銷。
根據(jù)《直銷管理?xiàng)l例》,直銷企業(yè)需要向國務(wù)院商務(wù)主管部門申請,獲得直銷經(jīng)營許可證,從事相關(guān)推銷行為的直銷員也要進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試,取得直銷員證。但在商務(wù)部直銷行業(yè)管理信息系統(tǒng)中的直銷企業(yè)名單上,記者并沒有看到上海大勤實(shí)業(yè)有限公司的名字,也就是說,該公司的相關(guān)產(chǎn)品沒有直銷資格。執(zhí)法人員表示,將進(jìn)一步進(jìn)行追查。
《直銷管理?xiàng)l例》第三十九條規(guī)定,未經(jīng)批準(zhǔn)從事直銷活動(dòng)的,將被沒收直銷產(chǎn)品和違法銷售收入,處5萬元以上30萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處30萬元以上50萬元以下的罰款,并依法予以取締;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
關(guān)注3
算詐騙嗎?
法律上存在空白
如果取得了直銷資格,那這種冒充“大學(xué)生”的行為如何界定?
“當(dāng)銷售人員傳達(dá)了虛假信息,這就是欺騙。”集美大學(xué)工商管理學(xué)院市場營銷系系主任李慶昌表示,在這種銷售模式中,推銷員的學(xué)生身份對消費(fèi)者而言是重要的購買動(dòng)機(jī),除了產(chǎn)品本身,消費(fèi)者會(huì)因同情、鼓勵(lì)的想法而去購買產(chǎn)品。
不過李慶昌和一些法律界人士都表示,目前,相關(guān)法律法規(guī)在這方面還存在一定的空白地帶。市場監(jiān)督管理部門也稱,虛假宣傳主要針對商品宣傳,對推銷中的這種行為沒有明確界定。
相關(guān)人士建議,為了防范此類事件的發(fā)生,今后,學(xué)校可以完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的相關(guān)體系,比如讓參加項(xiàng)目的學(xué)生能提供介紹信,或是搭建信息平臺讓大眾有效驗(yàn)證項(xiàng)目的真實(shí)性等。