你教我微笑服務(wù),我教你科普知識(shí)。3月5日將迎來(lái)全國(guó)第55個(gè)學(xué)雷鋒日,昨天,廈門科技館攜手廈門航空開展“點(diǎn)科技之光,展白鷺之志”主題科普志愿服務(wù)活動(dòng)。
此次廈門航空共有45名志愿者參與志愿服務(wù)活動(dòng),將學(xué)雷鋒活動(dòng)置于廈門科技館內(nèi),主要開展“文明秩序、安全體驗(yàn)”、“微笑窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“輔導(dǎo)講解、耐心細(xì)致”志愿服務(wù)活動(dòng)。
科技館里不只是需要講解,還需要禮儀。“廈航的服務(wù)禮儀是標(biāo)桿,志愿者服務(wù)主要向到科技館參觀的廣大市民普及文明有序參觀科技館,傳播文明新風(fēng);在科技館服務(wù)臺(tái)及場(chǎng)館入口處這些窗口位置,向廣大到科技館參觀的觀眾提供咨詢及導(dǎo)引服務(wù)工作,展示廈門科技館、廈門這座文明城市溫馨和諧的形象。”廈門科技館培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人說,今年要將科技館的服務(wù)質(zhì)量再提升一個(gè)臺(tái)階。(記者 崔曉旭)