近日,中國消費者協會發布《2024年100個城市消費者滿意度測評報告》,福建多城上榜,其中,廈門位列第24名,泉州位列第34名,福州位列第69名。
本項測評將“消費者滿意度”定義為消費者購買商品或接受服務過程中,對消費供給、消費環境和消費維權的情緒反饋,是以百分制的形式測度出來的消費者主觀感受。
2024年100個大中城市消費者滿意度綜合得分為80.36分,比2023年得分增加0.44分,總體處于良好水平。
記者了解到,廈門市市場監督管理局2024年共登記受理各類消費投訴咨詢信息52萬多條,其中12315系統受理投訴舉報21.3萬件,為消費者挽回經濟損失超6000萬元。
(海西晨報記者 王溫萍)
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