團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠券買時(shí)容易用時(shí)難 僅去年相關(guān)投訴就有近百起

　　工商部門:團(tuán)購(gòu)商家應(yīng)披露真實(shí)、全面的信息，對(duì)消費(fèi)者必須一視同仁！

　　春節(jié)假期臨近，想團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠券再出門消費(fèi)？您得注意別影響假日好心情。記者從工商部門了解到，在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)代金券用于就餐、保健等消費(fèi)，已成時(shí)尚；但引發(fā)的消費(fèi)糾紛多多，去年全年相關(guān)投訴近百起，近期仍有不少投訴。

　　消費(fèi)者:團(tuán)購(gòu)省錢不省心！

現(xiàn)象①

　　優(yōu)惠活動(dòng)還剩8次 卻被告知提前終止

　　去年7月，上班族黃先生感覺(jué)工作壓力大，腰椎頸椎疼痛越來(lái)越明顯，于是想在下班后做推拿按摩。不過(guò)，他也有顧慮，因?yàn)樽阍“茨Φ陠未畏?wù)，價(jià)格不菲。他同事給他支招，可以到網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)按摩足浴券。憑券消費(fèi)的實(shí)際價(jià)格在5折以下，他十分心動(dòng)。

　　在同事的指點(diǎn)下，黃先生注冊(cè)了某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，買了湖濱南路某按摩店“三合一”（推拿、足療、藥?。w驗(yàn)券，共花了960元，該券可以使用共計(jì)20次，網(wǎng)站上標(biāo)明有效期到2014年7月31日。

　　黃先生用券確實(shí)享受到了優(yōu)惠，不過(guò)，到7月28日，團(tuán)購(gòu)來(lái)的消費(fèi)券還剩余8次未使用，眼看再有兩三天試用期就到了，黃先生覺(jué)得用不完也是浪費(fèi)，當(dāng)即叫上三五好友，興致勃勃地準(zhǔn)備前往該店消費(fèi)。可是到了前臺(tái)，接待人員突然告訴他，該店與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的合同提前終止了，拒絕他使用團(tuán)購(gòu)券，而且態(tài)度比較生硬。

　　未到期的團(tuán)購(gòu)券無(wú)法使用，現(xiàn)場(chǎng)付現(xiàn)消費(fèi)又價(jià)格過(guò)高，面對(duì)好友，黃先生陷入進(jìn)退兩難的尷尬局面?！　?/p>

現(xiàn)象②

　　系統(tǒng)升級(jí)不讓用券 帶朋友白跑兩趟

　　前不久，王女士買了一張雙人套餐抵用券，沒(méi)想到，西餐廳卻以各種理由不讓其消費(fèi)。

　　在網(wǎng)上閑逛時(shí)，王女士注意到，某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站正在推廣的集美某西餐廳抵用券，202元的套餐，可兩人使用，很劃算。她立即通過(guò)網(wǎng)上銀行付款，購(gòu)買一張團(tuán)購(gòu)券。然而，當(dāng)王女士前往該西餐廳，準(zhǔn)備使用該抵用券進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，卻被餐廳員工告知，由于系統(tǒng)升級(jí)，暫時(shí)無(wú)法使用抵用券。

　　幾日后，王女士事先撥打該西餐廳的電話詢問(wèn)，在被告知可使用抵用券后。王女士興致勃勃地帶朋友再次前往該西餐廳。萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是，王女士和朋友再次被拒絕使用抵用券，原因是該活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束。

　　王女士很不解，抵用券也還在有效期內(nèi)，商家憑什么作廢？最沒(méi)面子的是，帶著朋友白跑兩趟。

現(xiàn)象③

　　結(jié)婚紀(jì)念日去浪漫 座位菜品都受歧視

　　結(jié)婚周年紀(jì)念日到了，同安陳女士很想跟丈夫浪漫一回。于是，她在某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上，團(tuán)購(gòu)了一套情侶套餐，原價(jià)286元的套餐，折后只需108元。用餐當(dāng)天，夫妻二人本想開開心心用餐，卻遭遇商家的冷落。

　　當(dāng)晚6時(shí)，陳女士撥打餐廳電話訂座，商家十分熱情地幫她預(yù)留了兩個(gè)靠窗的位子。到了餐廳，陳女士說(shuō)明自己要用團(tuán)購(gòu)票。店家立即稱，用餐高峰，座位緊張，團(tuán)購(gòu)者要7點(diǎn)以后才能安排就餐。眼見餐廳還有不少空位，自己也是預(yù)訂后才來(lái)的，陳女士與店家進(jìn)行理論，店家自覺(jué)理虧，只得安排陳女士一行入座。

　　上菜后，陳女士發(fā)現(xiàn)，端上來(lái)的菜與網(wǎng)站上宣傳的有所不同，要求商家進(jìn)行調(diào)整，商家稱因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)優(yōu)惠較大，菜色進(jìn)行了微調(diào)，網(wǎng)上已標(biāo)注“以到店菜色為準(zhǔn)”進(jìn)行告知，因此不給調(diào)整。還沒(méi)吃，陳女士都快氣飽了。