1月委托物流公司運送的物品,現在還找不到,說好的賠償,又遲遲拿不到,這讓市民余女士很著急。物流公司相關負責人說,春節貨物多,可能運錯地方了,還有可能找回來,同時盡快在三天左右作出賠償。
余女士說,1月12日,她委托一家名為“鵬成物流”的公司寄一批水龍頭到龍巖漳平,平時三天左右就可送達,但這次,過了1月20日,對方仍未收到貨,打電話給物流公司才知道,貨品寄丟了,“這批水龍頭價值上萬”。
此后,該物流公司一直尋找著貨品的“下落”,但遲遲沒消息。余女士說,2月初,雙方初步商定,物流公司暫時賠償3000元,同時繼續尋找貨品,若找回,余女士拿回貨品,并退還物流公司3000元。
春節臨近,余女士希望過年前能拿到3000元賠償費,余女士說,為此,她多次撥打公司相關人員電話,對方總是承諾很快賠償,“甚至說,幾個小時內會轉賬過來,也沒有兌現”。余女士說,承諾一次次落空后,2月9日、10日,她連續兩次跑到了該公司,兩次都被告知公司相關負責人不在。過年期間,怕對方忌諱,余女士直到昨日,才又撥打了公司人員電話,依舊沒能得到一個令她滿意的回復。
昨日,記者致電鵬成物流公司,相關負責人陳先生說,余女士的貨品應該是串貨,運錯方向了,因為過年期間,貨品積壓,比較難找,近期,貨品減少,可能還找得回來。至于暫定的賠償問題,因公司貨品寄丟認定及賠償流程,所以費時較長,會盡快在三天左右作出賠償。