去年以來,曾厝垵芒果攤因缺斤少兩讓不少游客抱怨不已。近日,本報又連續接到游客反映稱,曾厝垵有些芒果攤存在缺斤少兩的情況:北京的小李快遞16斤的芒果,收到時只剩6斤,而杭州的楊女士先后兩次快遞芒果,最后都嚴重“縮水”,這些芒果攤既有流動的,也有固定的。對此,記者前天進行了采訪。
【游客反映】
16斤的芒果 快遞回家剩6斤
前幾天,楊女士到廈門游玩,在逛曾厝垵時,她先后兩次買芒果,并通過快遞寄送。
楊女士說,她第一次在曾厝垵前厝“小二哥”水果店買了一批芒果,分三個包裹寄送給朋友及親戚。楊女士說,當時芒果標價是1斤7元,快遞費1斤3元,“買了13個,共計21.7斤,攤主收了210元,吃掉一個,剛好每個包裹四個芒果”。
0.59公斤的芒果,在曾厝垵名叫“小二哥”的水果店稱重達0.83公斤。
但當親戚收到包裹時,一稱才4.6斤。楊女士說,當時挑的芒果大小差不多,因此,“三個包裹總共最多不超15斤”。
讓楊女士郁悶的是,她在曾厝垵北二路一流動水果攤買的芒果,也遭遇嚴重“縮水”。楊女士說,該攤位芒果1斤6元,還包郵,她買了4個共69元。快遞到家時,稱重僅4.94斤。
楊女士的心情,北京的小李也能感受到。小李說,前段時間,她到曾厝垵買芒果,“在曾厝垵里面368號那個腸粉(店)旁邊的水果攤”,加快遞費1斤13元,買16斤,總共200元左右,但快遞到家時,稱重僅6斤。
【記者走訪】
1個芒果 稱出10個重量
對于為何購買與收到的重量懸殊,楊女士和小李都認為,可能是電子秤被做了手腳,或者芒果被攤主掉包了。
前天,記者走訪曾厝垵多家芒果攤。記者先是來到曾厝垵北二路,這里聚集了多個流動芒果攤。記者在某攤位挑了個芒果,電子秤顯示0.65公斤。記者拿著芒果一路稱重,十來個攤位的稱重都不一樣,有0.69公斤、0.73公斤、0.85公斤等,顯示最多為0.90公斤,但曾厝垵公平秤顯示,該芒果僅0.59公斤。
曾厝垵公平秤顯示記者所買芒果0.59公斤。
在楊女士所指的“小二哥”水果店,記者看到,該芒果稱重顯示1.66斤,即0.83公斤,超出標準重量0.24公斤,該店主自稱“準稱”,還說流動攤位才會缺斤少兩。
在曾厝垵文創村的十來個固定攤位,大部分顯示的芒果稱重也為0.59公斤,其中有2個攤位的稱重高于公平秤的讀數,不過低于流動芒果攤。記者發現,這里芒果攤的電子秤多數被放置于比較靠里側的地方,且稱邊還往往放置著不少物品。
小李說,臨行前,朋友去買芒果,稱重時,發現有兩個芒果斜靠在秤上,把那兩個拿開后,又稱了一次,6個芒果就少了近2斤。小李還說,買的時候專挑大個的,但到家的芒果明顯小了,但仍飽滿。
在采訪中,記者了解到,絕大多數快遞芒果的游客,買完芒果,寫完快遞單就離開。為此,攤主一般只是用塑料袋裝好芒果,放上快遞單,不會現場打包芒果,他們說,會等快遞員來再裝包。
【回應】
工商正采取措施
記者網絡檢索看到,今年以來,關于曾厝垵社區水果攤缺斤少兩的情況還時有發生。隨后,記者將楊女士和小李的遭遇反映給濱海工商所,吳所長回應稱,已對楊女士的案件介入調查,今日將前往涉事店面進一步調查;小李由于未留聯系方式,暫未介入。
濱海工商所吳所長說,此前投訴最多的曾厝垵文創村芒果攤,今年以來,濱海工商所暫未接到游客對曾厝垵芒果攤的投訴,非文創村的固定攤位也少有人反映問題。
吳所長提到,他們在兩方面下了功夫,嘗試對文創村固定攤位“短斤少兩”的問題下刀——一方面,曾厝垵文創村固定水果攤經營者都繳納了各一萬元保證金,若被消費者投訴經查屬實,第一次投訴扣罰5000元,第二次則扣光剩余的保證金并且取消攤點經營資格;另一方面,今年起曾厝垵文創村的芒果攤都需使用由濱海工商提供的統配秤,目前25家水果攤已使用統配秤,因春節工廠停工,統配秤未到位,目前8家水果攤暫未配備,不過現已購進準備配備。
記者將繼續關注此事的后續進展。
【關注】
顧客四問“芒果攤”
1、統配秤計重準確,攤販會使用其他秤嗎?
吳所長說,確實不排除有些店面會這樣,特別是在周末等工商執法人員的非上班時間。接下來將聯系街道,增派人手,確保非上班時間的監督力度。
2、一些攤主會將電子秤放置于相對“隱蔽”的地方,讀數看不清是不是容易做手腳?
吳所長說,接下來,會要求商家將電子秤放置于顯眼的位置,方便游客監督。
3、現場稱重準確,但被攤主掉包怎么辦?
吳所長說,攤主是否會私下故意掉包,工商也難以監管到。他提醒,為防維權時證據不足,游客購買芒果時,一方面要記得在快遞單寫明重量;另一方面,可向攤販索取由工商部門提供的信譽卡,并要求攤主寫明店名、攤位號、聯系方式、品名、價格等信息。不過采訪中記者發現,游客對信譽卡幾乎一無所知,也沒有發現攤主會主動告知或提供信譽卡。
4、流動芒果攤誰來管?
關于曾厝垵不少流動芒果攤,吳所長說,對流動攤販無執法權,無法對其缺斤少兩等不誠信經營問題進行查處。(文/圖 記者 蔡鎮金)
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