【判決】
合同條款約定不明,網(wǎng)易不能任意解釋
兩級(jí)法院均認(rèn)為,判斷網(wǎng)易的行為是否具有正當(dāng)性,主要看兩個(gè)方面:一是小何的行為是否違反法律法規(guī)的規(guī)定,事實(shí)是,小何的行為并未違反法律法規(guī)的規(guī)定;二是網(wǎng)易的行為是否具有合同依據(jù),網(wǎng)易所依據(jù)的條款是:“為避免破壞游戲的公平性或平衡性,用戶同意并理解其只能通過游戲的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行正常的娛樂互動(dòng),以及基于該娛樂互動(dòng)的需要于網(wǎng)易公司提供或認(rèn)可的交易平臺(tái)上交易游戲道具。”
法院認(rèn)為,條款中對“正常的娛樂互動(dòng)”約定不明。每一個(gè)游戲玩家參與特定游戲的動(dòng)機(jī)和獲取的娛樂體驗(yàn)都是個(gè)性化的,網(wǎng)易客觀上并不能規(guī)定游戲玩家所能獲取的游戲心理體驗(yàn)。按照網(wǎng)易設(shè)定的游戲規(guī)則,交易游戲道具并獲利也是娛樂形式之一。小何作為游戲玩家,自然有權(quán)選擇交易這種娛樂形式。其次,條款對“不正當(dāng)利益”的判斷標(biāo)準(zhǔn)約定不明。網(wǎng)易認(rèn)為小何的游戲賬號(hào)數(shù)量、轉(zhuǎn)服務(wù)器的次數(shù)不屬于正常的玩家,明顯屬于“不正當(dāng)利益”,但并未對“不正當(dāng)利益”的判斷標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行事先約定。
法院認(rèn)為,從合同履行的角度來看,小何的每一筆交易都是在網(wǎng)易知情且同意下進(jìn)行的,并沒有違反雙方的約定。在合同約定不明的情況下,作為合同條款的提供方,在發(fā)生爭議時(shí)對條款作出有利于自己的解釋將會(huì)損害合同相對方的權(quán)益,顯失公平,故網(wǎng)易不應(yīng)任意對合同條款作出解釋,并據(jù)此主張小何違反合同約定。
法院據(jù)此認(rèn)為,網(wǎng)易對小何賬號(hào)的處罰行為不具有正當(dāng)性,要求網(wǎng)易解除對小何43個(gè)賬號(hào)封號(hào)的查封,歸還賬號(hào)內(nèi)的27717.92元,并歸還扣除的游戲幣。
【對話小何】
“我有兩個(gè)孩子要養(yǎng),希望這筆錢能盡快拿回來”
問:你是怎么想到通過訴訟來維權(quán)的?
答:那些錢和游戲幣都是我賺來的,我付出了時(shí)間、精力還有金錢。所以我要維權(quán)到底。
問:據(jù)你了解,像你這樣的人多嗎?
答:不少,我加了幾個(gè)相關(guān)業(yè)者的QQ群,每個(gè)群都有200多人。
問:你是沉迷于游戲,還是把它當(dāng)作一份工作?
答:我大學(xué)時(shí)代就開始接觸這款網(wǎng)游,一開始是愛好玩游戲,兼賺點(diǎn)錢,到后來就變成全職的了,前后大約七八年時(shí)間。做全職的時(shí)候,一個(gè)月能賺兩三萬,每天差不多在電腦前8個(gè)小時(shí),這也是辛苦錢。我是把它當(dāng)工作、當(dāng)事業(yè)來做的。
問:怎么辛苦?熬夜嗎?
答:會(huì)熬夜,其實(shí)是用健康換來的,做這行的基本都有健康問題,連續(xù)坐著,長時(shí)間不動(dòng),屁股和脊椎很容易勞損。
問:家里主要經(jīng)濟(jì)來源依靠你打游戲?
答:我有兩個(gè)孩子要養(yǎng),一個(gè)不到三歲,一個(gè)才50天,所以我希望這筆錢能夠盡快拿回來。我可以去做其他工作賺錢,但這些辛苦錢必須要回來。
問:出了這個(gè)糾紛,你以后還想繼續(xù)做這行嗎?
答:應(yīng)該不會(huì)了,因?yàn)閾?dān)心還會(huì)被侵權(quán)。
【聲音】
傷害游戲運(yùn)營商利益
小何的行為傷害了游戲運(yùn)營商的利益。運(yùn)營商前期需要開發(fā),后期還需要不斷地維護(hù),如果是一般玩家之間的交易無可厚非,如果玩家都效仿這種方式牟利的話,運(yùn)營商該如何生存?法院的判決將對網(wǎng)游行業(yè)產(chǎn)生影響。
胡先生(廈門某軟件公司負(fù)責(zé)人)
虛擬財(cái)產(chǎn)也應(yīng)受保護(hù)
各大游戲公司既想通過交易賺錢,又不讓別人來分一杯羹,作為玩家沒法不同意那些條款,不然就別玩了。賬號(hào)內(nèi)的現(xiàn)金還有虛擬財(cái)產(chǎn)是個(gè)人的財(cái)產(chǎn),虛擬財(cái)產(chǎn)也是花錢花精力換來的,并不是網(wǎng)游公司的財(cái)產(chǎn),不能說扣就扣。如果說小何的可以扣,可能就會(huì)有越來越多的玩家也會(huì)面臨這樣的情況。
買賣道具很正常,虛擬財(cái)產(chǎn)也應(yīng)該受到保護(hù),我力挺小何。
小李(網(wǎng)游愛好者)
游戲本身存在漏洞
運(yùn)營商如果為了保持平衡,防止玩家在不同服務(wù)器間賺取差價(jià),可以禁止服務(wù)器轉(zhuǎn)換,只要不同服務(wù)器之間的數(shù)據(jù)不同步就可以實(shí)現(xiàn)。該案是游戲本身存在一定的漏洞才給玩家可乘之機(jī)。
何先生(游戲設(shè)計(jì)人員)