在一家洗車店辦會員卡才滿一個月,洗車店就消失得無影無蹤了。嚴先生不知該如何是好,打電話到新陽市場監督管理所求助。
嚴先生說,一個月前,他在海滄長庚醫院附近的一家洗車店辦了一張充值500元的會員卡。辦完會員卡后還沒消費幾次,最近準備去洗車時意外地發現洗車店突然消失。撥打會員卡上留的電話號碼,居然提示是空號。
新陽市場監管所的執法人員通過市場監督管理系統查詢后,發現這家洗車店并未關門或倒閉,而是變更了經營場所,新店距舊址大約有三公里遠。執法人員聯系上商家,對其未向消費者告知就單方面遷址的行為進行了批評教育,并督促洗車店在原經營場所張貼遷址通知。
由于洗車店新址距離嚴先生的家較遠,洗車店退還了嚴先生卡內的全部余額。