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    影院禁帶外食小伙差點(diǎn)失戀 經(jīng)調(diào)解后影院道歉

    來源:海峽導(dǎo)報(bào) 2015-08-20 10:20 http://www.iosapp77.com/ 海峽都市報(bào)電子版

      去看了場電影,結(jié)果海滄小伙小劉差點(diǎn)為此失戀。原因竟然是影院不讓外帶食物進(jìn)場,昨日,這件投訴也終于有了結(jié)果。

      小劉住在海滄,7月25日,他約剛剛交往一個(gè)月的女友小傅一起看電影,進(jìn)場時(shí)因?yàn)閹е饷尜I的炸雞和可樂,被某影院工作人員攔于門外。工作人員說:“要么寄放在柜臺(tái),要么吃完再進(jìn)去。”幾番理論無果,致使二人錯(cuò)過電影開場。

      因?yàn)榇耸拢研「嫡J(rèn)為男朋友態(tài)度不夠強(qiáng)硬,使其在大庭廣眾之下出丑,兩人一番爭吵過后,險(xiǎn)些分手。

      小劉一肚子火,撥打了12315投訴電話,認(rèn)為影院只讓帶其自營的食品入影廳,禁止外帶食品,這分明是限制消費(fèi)、是霸王條款,導(dǎo)致其錯(cuò)過了電影開場,現(xiàn)要求影院予以賠償其兩張電影票的費(fèi)用,并賠禮道歉。

      海滄市場監(jiān)督管理部門就此組織雙方進(jìn)行調(diào)解。影院方面表示禁止外帶食品,主要是針對一些有特殊氣味和食用時(shí)會(huì)發(fā)出咀嚼聲的食品,同時(shí)因工作人員的不妥做法對劉先生造成的不良觀影體驗(yàn)當(dāng)面道歉,并邀請劉先生兩人再次光臨免費(fèi)觀影。雙方對調(diào)解結(jié)果表示滿意。

      市場監(jiān)督管理部門提醒廣大市民,部分影院類似“謝絕外帶食品”的規(guī)定,侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。遇到這種情況,消費(fèi)者可以撥打“12315”熱線進(jìn)行投訴。建議消費(fèi)者投訴前留存照片等有關(guān)證據(jù),以免影響維權(quán)效果。另一方面,雖然影院方面不得禁止消費(fèi)者外帶食品,但也請廣大消費(fèi)者自覺遵守社會(huì)公德:不在影廳吃含有異味或發(fā)出異響的食品,影響他人觀影。

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