對外宣稱“日本品牌”的名創優品連鎖店近日陷入“高仿門”,被媒體曝出“90%為中國產高仿”,而且其產品產地、說明、包裝等方面也遭到質疑。
近日,導報記者假扮“意向加盟商”,暗訪了該企業負責加盟的工作人員,他們承認貨物80%是國產,對中日注冊時間差自稱不知道,而且辯稱日文錯誤是印刷錯誤。
導報記者在暗訪中發現,這家企業有點混亂。舉一個最簡單的問題:名創優品廈門有幾家加盟店,不同人員竟給出了四種答案。
廈門到底幾家店?回應:出現4種答案
連日來,導報記者以“意向加盟商”的名義,多次聯系名創優品“合作熱線”和其官網顯示的加盟咨詢人,發現這家企業有點混亂。
就拿最簡單的問題來說,廈門到底幾家加盟店,導報記者竟然得到了四種答案。
第一種答案是3個,網絡搜索顯示廈門有3家名創優品,分別位于加州廣場、明發和中山路;
第二種回答是0個,來自廈門相關部門,目前廈門沒有一家以“名創優品”的名字注冊的企業或者個體戶;
第三個答案是20多個,來自名創優品加盟工作人員,他們稱廈門市場已經飽和;
第四個答案是1個,名創優品另一位加盟工作人員稱官網承認的只有1家。
當導報記者質疑怎么如此多種答案時,對方又改口回答:可能是信息沒有及時更新,除了已經開的門店之外,還有很多正在選址,擇期開業。
對于意向加盟商,導報記者竟然也得到兩個完全不同的答復,一個工作人員稱:“廈門市場已經飽和了,我們不考慮再開。”另一個卻說:“可以,我們今年正打算在廈門全面鋪開。”
產品多為國產高仿?回應:是國產但非假貨
這幾天,不斷有各地媒體爆出,名創優品盡管宣傳突出日本品牌,但產品實為國產高仿貨。
昨天,在加州廣場店,導報記者看到店內幾乎所有產品上都標有MINISO的品牌、日文包裝和中文標簽。讓人搞不懂這些產品到底產自哪里?該公司工作人員也給導報記者兩種截然不同的答案。
第一個答案,來自店內店員,她指著一個玻璃杯說:“我們這是日本進口的杯子。”那為什么標簽的產地寫著廣東?“廣東是我們的經銷商地址,我們在廣東分裝的。”
第二個答案來自名創優品加盟人員,“我們是日本品牌,80%產品采購自國內,當然還有日本、馬來西亞等其他國家,但總之我們在日本有品牌的。”
那么高仿的問題呢?
除了此前有人提出質疑的產品高仿雅漾噴霧、屈臣氏、“the body shop”,導報記者昨天還看到了一款“男士冰爽活碳洗面乳”,與曼秀雷敦男士洗面奶顏色、形狀等類似,只有上面的英文字母分布有差別;一款蘆薈膠也和韓國自然樂園完美蘆薈膠的瓶子形狀很像;一款香水包裝的色調、圖案也與伊莉莎白雅頓的綠茶香水看上去類似。
包裝成這樣,不怕被查嗎?“肯定不會,我們是有自己的牌子的,不算假貨。”名創優品加盟人員還反問導報記者:“很多名牌都在抄更大的大牌,有沒有事?”
不過,這些產品到底算不算高仿,還有待權威部門判定。昨天,廈門市市場監督管理局相關人士稱,會派人去現場了解情況,查看產品標識,依據相關條款嚴格判定,若有違反相關法規,則會要求整改或進行處罰。
注冊時間比日本還早?回應:不知道
這家企業被詬病“山寨”還有一個線索,那就是注冊時間。在名創優品官網上的介紹顯示,這是日本品牌,總部位于東京,創始人是日本著名設計師三宅順也。2013年由廣州財團引進。
可是,在中國商標網上,“名創優品”的商標申請日期為2013年9月24日,申請公司為廣州賽曼投資有限公司。
而在日本特許廳網站的查詢則有三個結果:上有紅色MINISO字體、下有名創優品四個漢字的商標申請日期是2014年4月22日;另外兩款有紅色購物袋、印有白色“MINISO”字樣的商標申請日期均是2014年6月19日。也就是說,該品牌在日本的注冊時間比國內申請的至少要晚半年。
名創優品的加盟人員在回答記者這些問題時稱不知道。
日文寫錯?回應:是印刷錯誤
讓人哭笑不得的是,品牌主打“來自日本,100%日本品質”,但在許多商品的包裝敘述上,名創優品的日文用法卻犯了不少低級錯誤,淪為網絡笑談。
昨日,在廈門一個留學生交流群內,名創優品店內產品的日文錯誤成為大家吐槽的熱點。“小蚊子看櫻花”告訴導報記者:“我在日本留學3年了,暑假回廈門看見這家店,當時好奇進去看了一眼,當場快笑噴了。”隨意拿起一個指甲油,上面的日文“一看就是用翻譯軟件從中文硬翻過去的,這家公司難道連個翻譯都請不起嗎?”
美女“羅羅最帥”說,自己買了一個洗面奶放在宿舍,隔壁日語系的同學過來看,問我怎么買了一個剃須膏;“拒絕煮熟的豌豆”說,自己買的眉筆用了一次就斷了,看看上面的日文說明,把一次只能“擰出1厘米”寫成“擰出1米”。
當導報記者暗訪時詢問為何出現這種錯誤時,名創優品工作人員回答:“這可能是印刷錯誤,具體我沒法回答你。”